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以赛代训争上游 抖擞精神竞风采 ——2020年度皖信控股集团知识技能大赛圆满闭幕

发布日期:2020-12-14     浏览次数:288

2020年度皖信控股集团知识技能大赛于2020年12月5日圆满闭幕。本次大赛分为线上预选赛和线下决赛两个赛段进行。

11月27日举行了预选赛,集团公司本着“全员参与、公平竞争”的原则,面向所有的客服岗位共计154人进行了“云竞赛”。本次预选赛打破传统竞赛模式,采用“线上机试”、“云监考”与“计算机改题”相结合的全新方式,从154人中选拔出个人成绩前30名的佼佼者晋级线下决赛。

 

12月5日下午,2020年度皖信控股集团知识技能大赛决赛在合肥君悦酒店隆重举行。集团公司总经理柯幼巍女士、副总经理岳岚女士及集团公司各部门负责人、子(分)公司负责人莅临了竞赛现场。

 

本次线下决赛分为晋级赛和决赛两个赛段。由个人轮流必答、小组联合必答和快速抢答等环节组成,赛题丰富多彩、专业性强,表现形式多样化,参赛选手们沉着应对、竞相抢答,充分发挥各自地专业知识储备,灵活发挥团队协作精神,拼搏进取,现场比分一轮又一轮被超越,竞争异常激烈,将比赛一次又一次推向高潮。

 

最精彩的莫过于抢答环节最后三题的比拼,此时场上三组的比分分别是第二组185分、第四组160分、第三组145分,抢答规则是答对加10分,答错扣10分。当规则宣读后,全场观众不禁屏住了呼吸,跟着场上的选手一起紧张起来。“3、2、1,答题开始”的信号声响起,三组队员都快速按下了抢答器,“恭喜第四组抢答成功!”随着主持人的激昂宣布,第四组连续成功抢答了第一题、第二题,力挽狂澜、奋起直追,与团队第一名差距追赶到仅5分之遥。此时,到了抢答最后一题的时刻,现场十分安静,所有观众的心都和选手一起紧绷着、期待着,“嘀!四号台抢答成功!”最终,在现场一片欢呼声和掌声中第四组不负众望,激流勇进,成功夺得了团队第一名。 

经过紧张激烈的角逐,最终评选出了团队一、二、三等奖及个人一、二、三等奖:

团队一等奖:客服中心胡雪晴、客服中心王梅、安庆分公司胡小飞、客服中心李靖、客服中心凌露露、客服中心胡慧

团队二等奖:淮南分公司蔡如、服务外包事业部王瑶、南陵分公司周红亮、易服智享刘伟、安庆分公司余静、蚌埠分公司刘晨琛

团队三等奖:客服中心许菁、易服智享陈成、服务外包事业部胡海玲、服务外包事业部陈萤萤、淮北分公司周雅楠、易服智享王典

 

个人一等奖:客服中心凌露露

个人二等奖: 蚌埠分公司刘晨琛、易服智享刘伟

个人三等奖:服务外包事业部王瑶、服务外包事业部陈萤萤、淮南分公司蔡如

最后,集团总经理柯幼巍女士上台致辞,有感而发今天,现场欣赏了大家在台上专业知识和服务技能大比拼,深受感动和鼓舞,每一位客服不到最后一秒钟都没有轻言放弃,每一个客服团队都是皖信的核心战斗力从你们身上展示了皖信客服由内而外的自信和专业服务的品质。安徽皖信能在短短十年发展到全省人力资源第一的位置,离不开所有客服人员的勤奋努力提升自我职业素养,离不开全体皖信人的奋力拼搏,在此,我代表公司向大家表达深深的谢意,感谢大家对信无私的付出和奉献,与皖信共成长。

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